Was ist die Ticketversicherung?

Die Versicherung ersetzt Ihnen die Kosten für gekaufte Eintrittskarten im Rahmen der Versicherungsbedingungen der ERGO Reiseversicherung AG. Die Versicherung kann nur bei der Bestellung abgeschlossen werden. Nachträglich ist dies leider nicht möglich.

Wie schließe ich die Versicherung ab?

Während des Bestellvorgangs wird Ihnen die "Ticketversicherung" im Warenkorb angeboten. Dabei können Sie entscheiden, für welche der im Warenkorb befindliche Veranstaltung eine Versicherung abgeschlossen werden soll. Wünschen Sie die Ticketversicherung, so wählen Sie diese einfach bei der entsprechenden Produktion an.

Wie verhalte ich mich im Schadenfall?

Bei Eintritt eines Versicherungsfalls können Sie Ihre Erstattung online beantragen. Bitte halten Sie hierzu folgende Unterlagen im pdf- oder jpg-Format bereit:

- Bankverbindung

- Foto der Original-Eintrittskarten bzw. PDF der Tickets bei ticketdirect

- Bestellbestätigungs-Email oder Rechnung (zum Download verfügbar in Ihrem Online-Konto)

- ärztliches Attest mit Diagnose und Behandlungsdaten (z.B. Seite 1 oder 3 des „gelben Scheins“, Seite 2 für den Arbeitgeber reicht nicht) oder eine sonstige Bescheinigung über den Eintritt des Versicherungsfalles.

Hier können Sie die Erstattung beantragen.

Nach Prüfung der Unterlagen wird Ihnen der Ticketwert auf das von Ihnen angegebene Konto überwiesen.

Weitere Informationen:

• Versicherungsbedingungen
• Produktinformation