Wir als reine Vorverkaufsstelle für Eintrittskarten haben keinen Einfluss auf Ausfälle und Verlegungen von Veranstaltungen.
Wir setzen alles daran, alle uns vom Veranstalter mitgeteilten Änderungen umgehend unseren Kunden per E-Mail mitzuteilen.

Eine Aufstellung der uns bekannten Änderungen finden Sie >hier.

Sollte Ihre Veranstaltung ausfallen oder verlegt werden, ist Ansprechpartner für alle Ihre Ansprüche die Stage Entertainment GmbH.
Oftmals werden wir von der Stage Entertainment GmbH beauftragt, die Erstattung des Eintrittspreises abzuwickeln. Senden Sie bitte das nachfolgende PDF-Formular ausgefüllt gemeinsam mit Ihren bei uns erworbenen, unversehrten Original-Karten an die unten stehende Adresse.

Bitte beachten Sie:

• Dies gilt nur für Kunden, die Ihre Tickets bei uns online oder über das Callcenter gekauft haben. Kunden, die Ihre Tickets bei einer lokalen Vorverkaufsstelle erworben haben, geben diese bitte dort zurück.


• Eine Rücknahme ist nur für Eintrittskarten von ausgefallenen oder verschobenen Veranstaltungen und mit ausreichend frankierten Sendungen möglich.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Ticket Online Sales & Service Center GmbH
Stichwort Veranstaltungsänderung
19367 Parchim

Wir empfehlen zu Ihrer eigenen Sicherheit einen Versand per Einschreiben.

Formular für Veranstaltungsausfälle
Formular für Veranstaltungsverlegungen

Nach Erhalt werden wir uns bemühen, die Karten schnellstmöglich beim Veranstalter zu stornieren. Anschließend wird Ihnen der Ticketpreis, die komplette Vorverkaufsgebühr und auch die Buchungsgebühr auf das beim Kauf verwendete Konto oder Ihre Kreditkarte überwiesen. Wir weisen darauf hin, dass kein Anspruch auf Erstattung der von uns erhobenen Versandgebühren besteht.