Hilfe und Kontakt

Themensuche

Finden Sie rund im die Uhr Antworten auf Ihre Fragen in unserem Hilfebereich.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Wählen Sie in unserem Webshop die gewünschten Tickets aus. Sobald Sie Ihre Entscheidung getroffen haben, gelangen Sie automatisch zum Warenkorb.

Wählen Sie die gewünschte Versandart und geben Sie im Feld Geschenkgutschein die 16-stellige Gutscheinnummer ohne Leerzeichen ein. Dann ein Klick auf "Jetzt einlösen" und schon wird die zu zahlende Gesamtsumme um den Wert des Gutscheins reduziert. Diesen Vorgang können Sie anschließend direkt wiederholen und erneut auf "Jetzt einlösen" klicken. Nach Eingabe der Gutschein-Nummer gehen Sie weiter zum Quick-Login oder zur Anmeldung als Neukunde.

Ein eventuelles Restguthaben bleibt Ihnen zur Einlösung erhalten (bitte beachten Sie bei Promotion-Gutscheinen die festgelegte Laufzeit). Geben Sie einfach beim nächsten Einkauf erneut Ihre Gutscheinnummer ein.

Bitte beachten Sie:
Gutscheine sind innerhalb von 18 Monaten nach dem Erwerb einzulösen.
Eine Barauszahlung oder eine nachträgliche Anrechnung eines Gutscheins ist nicht möglich.

Sollte es Probleme beim Einlösen eines Gutscheines geben, so beachten Sie bitte, dass bei alphanumerischen Codes (Buchstaben plus Nummern) Verwechslungen entstehen können. Bitte probieren Sie in diesem Zusammenhang, ob es sich u.a. um
* ein B statt einer 8
*ein kleines "L" statt eines grossen "i"
*ein O statt einer "Null"
*ein G statt einer 6
handelt.

Bei weiteren Fragen nutzen Sie bitte unsere Suchbox oder nutzen Sie unser Kontaktformular.