Magie im Mercure

Rollstuhlfahrer und Schwerbehinderte

Um eine Buchung für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung), inkl. Begleitung, vorzunehmen, prüfe bitte zunächst, ob es bei deinem Wunschevent auch die Möglichkeit gibt, Tickets direkt im Webshop zu buchen. Gehe dabei auf deine Veranstaltung und deine Stadt und prüfe die angebotenen Preiskategorien und Rabatte. Ob Tickets für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung), inkl. Begleitung, im Webshop angeboten werden, entscheidet der Veranstalter des Events.

Solltest du im Webshop kein entsprechendes Angebot finden, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter der Telefonnummer 040 55 55 5 88 70. Aus technischen Gründen können unter dieser Rufnummer nur Anfragen und Buchungen von Tickets für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung) bearbeitet werden!

Abhängig von den Vorgaben des Veranstalters kann in einigen Fällen die Buchung direkt an unserer Hotline durchgeführt werden, in anderen Fällen muss die Buchung zunächst beim Veranstalter angefragt werden. Bitte habe Verständnis dafür, dass, abhängig von der Veranstaltung, Plätze für Rollstuhlfahrende und Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung) nicht immer angeboten werden können.

Bist du beim Besuch des Events auf eine Begleitperson angewiesen (Merkzeichen B im Schwerbehindertenausweis) und das Begleiter-Ticket unterliegt einer Rabattierung oder Freikarte, halte bitte am Einlass zur Veranstaltung deinen Schwerbehindertenausweis als Nachweis für das Begleiter-Ticket bereit. Eine Prüfung vor Ort findet in allen Fällen statt.

Bestplatzbuchung

Bei der Bestplatzbuchung entscheidest du dich für eine Platzkategorie und wählst die Anzahl der gewünschten Tickets aus. Innerhalb der gewählten Kategorie findet eine automatische Vergabe der Plätze statt, du erhältst die besten verfügbaren Plätze. Nummerierte Sitzplätze befinden sich in der Regel nebeneinander.

Saalplanbuchung

Bei der Saalplanbuchung wählst du deine Plätze persönlich und präzise im grafischen Saalplan aus. Starte die Saalplanbuchung und entscheide dich für einen Bereich. Dort kannst du die Plätze per Mausklick auswählen. Bei einigen Events wird die Saalplanbuchung nicht angeboten.

Freie Platzwahl

bedeutet, dass Du mit deinem Ticket entsprechend den örtlichen Gegebenheiten deinen Platz frei auswählen kannst. Es kann sich dabei um Sitzplätze, Stehplätze oder eine Teilbestuhlung ohne Sitzplatzanspruch handeln.

Sitz- oder Stehplatz je nach Verfügbarkeit

In der so bezeichneten Preiskategorie werden überwiegend (jedoch nicht garantiert) Sitzplätze angeboten. Unter Umständen werden auch Stehplatzkarten zum gleichen Preis zugeschickt. Einen bestimmten Wunsch bezüglich Steh- oder Sitzplatz können wir leider in diesem Zusammenhang nicht erfüllen. Ein späterer Umtausch der gelieferten Eintrittskarten ist nicht möglich.

Zurzeit nicht verfügbar

bedeutet, dass die uns zur Verfügung stehenden Ticketkontingente zur Zeit erschöpft sind. Wir bemühen uns, neue Kontingente zu erhalten und bitten darum, unsere Webseite regelmäßig wieder aufzusuchen.

Nicht mehr zustellbar

bedeutet, dass die Veranstaltung zeitnah stattfindet und eine Lieferung der Tickets nicht mehr möglich ist. Je nach Event kannst du eventuell mit ticketdirect die Tickets selbst ausdrucken, die Versandart Mobile Ticket wählen oder die Tickets vor Ort an der Kasse abholen.

Nur 1 Ticket auswählbar / Einzelsitzplatz

bedeutet, dass über die Bestplatzbuchung nur noch einzelne Plätze (keine zusammenhängende Plätze) in der entsprechenden Kategorie buchbar sind. Einzelsitzplätze sind vereinzelte Restplätze. Auch wenn eine größere Anzahl verfügbar ist, sind diese Plätze nicht zusammenhängend. Möglicherweise stehen über die Saalplanbuchung noch zusammenhängende Plätze zur Verfügung.

Ermäßigte Karten

Häufig sind ermäßigte Tickets, z.B. für Kinder, Studenten und Senioren, buchbar. Diese werden an den Platzkategorien angezeigt. Bitte halte deinen Ermäßigungsnachweis am Einlass zur Veranstaltung bereit. Bitte erkundige dich ggf. bei unserem Call-Center unter der Telefonnummer: 01806 - 570 070 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt aus allen dt. Netzen).